Le Club AccorHotels prepara le partnership con Fairmont, Raffles e Swissotel

Le catene Fairmont, Raffles e Swissôtel si uniranno al programma di fidelizzazione Le Club di AccorHotel a partire da luglio, consentendo ai soci Le Club di accumulare e riscattare punti sui soggiorni e ai titolari di carte d’élite di godere di vantaggi quali l’upgrade della camera, l’accesso alle lounge dell’hotel e altro ancora.

Per quanto riguarda alcuni degli hotel più iconici del mondo, tra cui il Raffles Singapore – luogo di nascita del famoso cocktail Singapore Sling – il Plaza di New York e il Savoy di Londra, ecco cosa significa la grande fusione di Accor per gli ospiti abituali di queste catene e per i soci Le Club esistenti.

Guadagnare punti Le Club presso Fairmont, Raffles e Swissôtel

Quando questi hotel entreranno a far parte del programma Le Club il 2 luglio, i soci Le Club Classic inizieranno a guadagnare 25 punti per ogni 10 euro (15,85 dollari australiani) spesi all’interno dell’hotel sia per le tariffe delle camere che per le spese accessorie addebitate sul conto dell’hotel, come ad esempio le spese di ristorazione.

Si tratta dello stesso tasso di guadagno dei marchi di lusso esistenti di Accor, come Sofitel, mentre i soci Silver otterranno 31 punti per la stessa spesa, i soci Gold 37 punti e i titolari di carta Platinum 44 punti.

Tutti i soci, indipendentemente dal livello di status, guadagneranno inoltre 25 “punti status” ogni 10 euro di spesa. Proprio come i crediti di status delle compagnie aeree, i punti di status non possono essere spesi per viaggi gratuiti: aiutano invece il membro a scalare i gradi Silver, Gold e Platinum del programma.

Soppressione dei programmi Fairmont President’s Club, Raffles Ambassador, Swissôtel Circle

Poiché Le Club diventerà il programma di fidelizzazione principale in tutte le proprietà Fairmont, Raffles e Swissôtel, gli attuali programmi Fairmont President’s Club, Raffles Ambassador e Swissôtel Circle saranno interrotti il 1° luglio 2018, in vista dell’entrata in vigore di Le Club il 2 luglio.

Ma non è necessariamente una cattiva notizia per le élite esistenti di Fairmont, Raffles e Swissôtel, che riceveranno tutte un livello di status analogo nel programma Le Club, sbloccando i vantaggi nell’intero portafoglio di hotel di Accor, comprese queste stesse catene.

I soci che hanno raggiunto uno status distinto sia nel programma di Accor sia in un altro programma di fidelizzazione alberghiera possono essere promossi a un livello ancora più alto, come riconoscimento della loro storia di viaggio complessiva.

La questione è un po’ complessa, ma ecco come si presenterà per i soci di ciascun programma quando tutto si fonderà il 2 luglio.

Fairmont President’s Club

Avete una carta President’s Club Premier? Riceverete lo status Le Club Silver nel programma di fidelizzazione di Accor, ma se avete già uno status d’élite con Accor, sarete spostati al livello Le Club immediatamente superiore.

Ad esempio, se siete già membri Le Club Silver, la vostra carta Club Premier vi darà lo status Le Club Gold il 2 luglio. Analogamente, se siete già membri Le Club Gold, la carta Club Premier vi darà lo status Le Club Platinum a partire dalla stessa data.

I soci Fairmont President’s Club Platinum di alto livello riceveranno invece lo status di Le Club Platinum – il livello più alto del programma Accor – indipendentemente dal fatto che abbiano già uno status Le Club o meno.

Lo status Le Club rimarrà valido fino alla fine di dicembre 2019. Questo vale anche per gli attuali titolari di carte Le Club Platinum che non beneficeranno di uno status più elevato grazie a questa partnership, in quanto sono già al top: il loro status sarà invece prolungato di un anno.

Circolo degli alberghi svizzeri

Proprio come la carta Fairmont President’s Club Platinum, l’iscrizione allo Swissôtel Circle Zenit di primo livello è il biglietto per ottenere lo status di Le Club Platinum il 2 luglio, indipendentemente dal fatto che si sia un socio Accor Classic di primo livello o che si sia già raggiunto lo status Accor con le proprie forze.

I soci Swissôtel Circle Eleva di livello medio otterranno invece gratuitamente lo status Le Club Gold: ma se il socio è già in possesso di una carta Le Club Silver o Gold a partire dal 2 luglio 2018, passerà direttamente al Le Club Platinum.

Lo status Le Club acquisito attraverso questo percorso sarà valido fino a fine dicembre 2019 o fino a fine dicembre 2020, a seconda della validità dello status Swissôtel esistente del socio e dei progressi nelle qualifiche.

Gli attuali soci Le Club Platinum che sono anche élite Swissôtel non possono essere promossi a un livello superiore perché sono già al top, ma il loro status Platinum sarà esteso fino alla fine del 2019 o del 2020 per gentile concessione di Swissôtel.

Ambasciatore Raffles

Attualmente offerto solo su invito, il programma Raffles Ambassador sarà interrotto il 2 luglio e tutti i membri Raffles Ambassador riceveranno lo status di Platino nel programma Le Club, che rimarrà valido fino al 31 dicembre 2019.

Poiché il programma Le Club non ha un proprio livello su invito, Accor fa notare che “i vantaggi esclusivi di cui si gode attualmente negli hotel Raffles rimarranno invariati”, come l’accesso al servizio Master Concierge di Raffles anche quando non si soggiorna in un hotel Raffles.

I viaggiatori frequenti potranno ottenere uno status ancora più elevato

Il 2 luglio, tutte le “notti” accumulate durante l’anno solare nei programmi Fairmont President’s Club, Raffles Ambassador, Swissôtel Circle e Le Club saranno combinate nel vostro conto Le Club, il che potrebbe farvi ottenere uno status più elevato rispetto a quello offerto dalle procedure sopra descritte.

Ad esempio, lo status Le Club Silver si ottiene normalmente dopo 10 notti, Le Club Gold dopo 30 notti e Le Club Platinum dopo 60 notti.

Supponiamo che, attraverso il processo di fusione di cui sopra, abbiate diritto allo status Le Club Gold a partire dal 2 luglio, ma che il numero totale di “notti” che avete accumulato con i vostri abbonamenti combinati dal 1° gennaio di quest’anno sia di 60 o più.

Invece di ottenere lo status Le Club Gold, sarete promossi a Le Club Platinum. Quindi, anche se questi altri programmi di fidelizzazione si concluderanno tra un paio di mesi, assicuratevi di continuare a collegare queste membership a tutte le vostre prenotazioni nel frattempo, in modo che tutte le vostre “notti” siano riconosciute da Accor a luglio.

I vantaggi di Le Club sono estesi a Fairmont, Raffles e Swissôtel

A partire dal 2 luglio, i soci Le Club vecchi e nuovi possono iniziare a godere dei vantaggi del loro status nelle proprietà Fairmont, Raffles e Swissôtel di tutto il mondo.

Per i soci Le Club Classic di base, i vantaggi iniziano con il WiFi gratuito in camera quando si prenota direttamente tramite Accor o l’hotel stesso, mentre i soci Silver ottengono il check-in prioritario, un drink di benvenuto e il check-out tardivo su richiesta.

Per i soci Gold, questi vantaggi vengono incrementati con il check-in anticipato su richiesta, un’amenità di benvenuto, upgrade di camera in base alla disponibilità e una camera garantita negli hotel esauriti (in base ai T&C), mentre i soci Platinum hanno accesso anche alle lounge executive degli hotel, dove disponibili, quando soggiornano in qualsiasi tipo di camera.

Si tratta di un vantaggio per gli attuali membri del Le Club, che ora otterranno vantaggi in una gamma più ampia di hotel, ma anche per i membri degli altri programmi di fidelizzazione in via di estinzione, perché saranno riconosciuti come viaggiatori abituali non solo presso la loro catena alberghiera “di origine”, ma anche in modo più ampio presso hotel come Sofitel e Novotel.

Extra di transizione per i soci del Fairmont President’s Club e dello Swissôtel Circle

Per facilitare il processo di transizione verso Le Club dai programmi Fairmont President’s Club e Swissôtel Circle, i soci di questi programmi possono beneficiare di un paio di vantaggi non concessi ai soci Le Club “regolari”.

Fairmont ha dichiarato che il suo popolare programma Fairmont Fit – attualmente un vantaggio esclusivo per i membri del Fairmont President’s Club, che prevede che l’hotel rifornisca la camera di attrezzature per il fitness della misura giusta prima del soggiorno – continuerà per i membri del President’s Club dopo il loro passaggio a Le Club AccorHotels.

Per i soci dello Swissôtel Circle che soggiornano due volte nelle strutture Swissôtel tra il 1° gennaio e il 1° luglio 2018, una volta completato il passaggio al Le Club, sarà previsto un piccolo premio di 1.000 punti Le Club bonus (del valore di 20 euro: 31,65 dollari australiani).

Cosa succede ai certificati elettronici di upgrade Fairmont?

Mentre il programma Le Club offre ai soci Gold e Platinum un numero illimitato di upgrade di camera in base alla disponibilità, il programma Fairmont President’s Club offre attualmente ai soci Premier un solo upgrade di camera all’anno e ai soci Platinum due.

Assegnati tramite “certificati elettronici” che possono essere scambiati con un upgrade confermato per un soggiorno di cinque notti o meno, i certificati elettronici esistenti continueranno a essere validi negli hotel Fairmont fino alla loro data di scadenza, che può arrivare al 28 febbraio 2019 per i certificati elettronici emessi ai soci a marzo 2018.

Ciò significa che un socio passato a Le Club come titolare di carta Gold o Platinum può beneficiare di upgrade di camera al momento del check-in in tutto il portafoglio Accor, compresi gli hotel Fairmont, ma se è particolarmente desideroso di ottenere un upgrade confermato in anticipo in un hotel Fairmont, può ancora utilizzare gli e-certificati guadagnati per ottenerlo.

E i premi Swissôtel Advantage, Premier e Zenit esistenti?

Poiché Swissôtel Circle premia i soci con vantaggi ed esperienze – anziché con vantaggi e punti, come nel caso di Le Club – i soci che hanno ottenuto i Premi Swissôtel Advantage, Premier e Zenit noteranno alcuni cambiamenti.

Tutti i Premi Swissôtel Advantage – che offrono un upgrade gratuito della camera per due notti o due colazioni gratuite – resteranno validi nelle strutture Swissôtel fino alla loro attuale data di scadenza, anche se questa avverrà dopo il cambio del 2 luglio.

Tuttavia, tutti i Premi Premier e Zenit rimasti inutilizzati il 2 luglio saranno annullati e convertiti in punti Le Club.

Ogni premio Premier presente sul conto di un socio a quella data – che, secondo il sistema attuale, fornisce una notte in camera gratuita – sarà convertito in 10.000 punti Le Club, che hanno un valore di 200 euro (316,50 dollari australiani) per un futuro soggiorno in un hotel di qualsiasi catena aderente al programma Le Club, sia essa Swissôtel o un’altra.

Ogni premio Zenit in sospeso – valido per due notti in una suite Swissôtel durante il fine settimana – sarà invece convertito in 40.000 punti Le Club, del valore di 800 euro (1.266 dollari australiani) se utilizzato nello stesso modo.

I viaggiatori più attenti potrebbero tenere d’occhio i prezzi delle camere prima del 2 luglio per decidere se è meglio utilizzare un premio Premier o Zenit prima di luglio o aspettare che il premio venga convertito in punti per avere maggiore flessibilità o per approfittare di una tariffa più competitiva.